Política de Privacidad

Última actualización: Marzo 2026

1. Responsable del tratamiento

Relmoro (en adelante, "Relmoro", "nosotros" o "nuestro"), con email de contacto support@relmoro.com, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de la web relmoro.com.

2. Datos que recopilamos

Al realizar una compra o registrarte en nuestra tienda, podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de envío
• Información de pago (procesada de forma segura por Shopify Payments y PayPal — no almacenamos datos de tarjeta)
• Número de teléfono (opcional)

Cuando navegas por nuestra tienda, también recopilamos automáticamente información sobre tu dispositivo, navegador, dirección IP y cómo interactúas con el sitio.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Procesar y gestionar tu pedido
• Enviarte confirmaciones y actualizaciones sobre tu pedido
• Gestionar devoluciones y reclamaciones
• Mejorar nuestra tienda y experiencia de compra
• Enviarte comunicaciones comerciales, si has dado tu consentimiento

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en la ejecución del contrato de compraventa, tu consentimiento expreso para comunicaciones comerciales, y nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser compartidos con:

• Shopify Inc. — plataforma de comercio electrónico que gestiona nuestra tienda
• Proveedores de pago — Shopify Payments, PayPal, para procesar transacciones
• Proveedor logístico — para gestionar el envío de tu pedido
• Herramientas de marketing — Meta y TikTok, para publicidad, si has aceptado cookies

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales propios.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, portabilidad y oposición respecto a tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@relmoro.com

8. Cookies

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9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos. Toda la información transmitida está cifrada mediante SSL.

10. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta política, puedes contactarnos en support@relmoro.com